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去年一年，海盐网APP上

有好多网友都来吐槽快递问题

↓↓↓

2月8日

嘉兴市邮政管理局

首次发布了2022年

各快递品牌消费者

反映问题率的排名表

也就是哪些快递企业投诉比较多

哪些快递企业投诉比较少

我们来看看

去年，嘉兴市邮政管理局通过电话、网站等渠道，受理、申诉及信访一共28000多件，其中受理申诉一共有4100多件，当中确定企业责任的有1400多件，邮政部门按照法律法规，都进行了处理，为消费者挽回经济损失222万元。

邮政部门统计了2022年全市12家主要快递品牌的揽派量和投诉量，计算出每十万件快递有多少投诉，形成一个百分比排名。投诉占比小，代表问题相对较少，占比多，代表问题相对较多。

根据统计，排名前三的企业分别是跨越速运、丹鸟快递、顺丰速运，排名后三位的是圆通快递、京东快递、德邦快递。消费者投诉内容，主要是投递服务问题、延误、丢失短少等三个方面，这三项占所有投诉问题的百分之七十以上，除此之外，还有快递损毁、违规收费等问题。

2022年各寄递品牌消费者反映问题率排名表

单位：消费者反映问题数/十万件揽派量

排名 品牌 消费者反映问题率（十万件揽派量）

1.跨越速运 0.25

2.丹鸟快递 0.39

3.顺丰速运 0.58

4.韵达快递 0.78

5.丰网速运 0.82

6.中通快递 0.92

7.极兔速递 0.956

8.申通快递 0.963

9.邮政速递 1.44

10.圆通速递 1.53

11.京东快递 2.18

12.德邦快递 4.72

海盐网友也说出了

自己心中的快递排名

海盐人，你一般都是用哪个快递？

觉得哪个快递最给力呢？

来源：嘉兴小新、海盐网APP

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